F.A.Q.
respondemos tus preguntas frecuentes
¿Puedo retirar en persona?
Por el momento tenemos deshabilitado esta opción, estamos trabajando para volver a ofrecerla pronto.
¿Se hacen envíos?
Una pregunta recurrente es si realizamos envíos? Si y lo hacemos a todo el país mediante correo argentino, con el sistema puerta / puerta. Vos elegís donde lo queres recibir.
Otras de las preguntas frecuentes son el caso que necesites realizar un envío a una sucursal en especial, elegí tu dirección normalmente y en los comentarios adicionales por favor ingresa el nombre de la sucursal y dirección completa para realizar el envió, ante cualquier duda nos vamos a comunicar con vos.
Para envios al exterior lo gestionamos mediante couriers internacioneles.
¿Ofrecen garantía o devoluciones?
Nuestro compromiso es con la transparencia y el buen servicio!
Por fallas de fabricación, o si no estas conforme con tu compra (nunca nos pasó!), envíanos un email a info@lespapeles.com indicando el problema y adjuntando fotos del producto/s en cuestión. Nuestro equipo revisará el caso y coordinará la devolución o la reposición a la brevedad.
¿Cuánto demoran los envíos?
Dentro de las preguntas frecuentes es el tiempo de entrega que puede variar dependiendo de las distancias que deba recorrer tu pedido para ser entregado, en Les Papeles solemos despachar al otro día del pedido, luego si la entrega es en Buenos Aires, puede tardar entre 48 / 96 hs, para provincias cercanas como Córdoba y Santa fe, estos plazos puede ser de 4 – 6 días, pero si las distancias son mas extensas como Salta, Tucumán, Rio Negro, etc., Correo Argentino puede demorar 6 – 8 días promedio.
¿papeles multi propósito?
Si, nuestros papeles están pensados para abarcar la mayor cantidad de creatividades que puedas pensar, desde el arte del plegado como el Origami, hasta usar nuestras láminas y pack en Decoupage, forrando cajas. Si necesitas iniciarte en la encuadernación, tenemos una línea completa de papeles dedicados al entapado. Nuestros blocks de Opalina son ideales para el ScrapBooking y PaperCraft.
¿Puedo realizar compras mayoristas?
Por supuesto, tenemos una modalidad para compras al por mayor (descuentos de hasta un 50%), podes verlo en nuestra sección de Venta mayorista.
¿Tiene la tienda una compra minima?
Si, tanto en su versión mayorista como en su versión minorista la tienda tiene una compra mínima, a nivel minorista de $2.500 y para acceder a la compra mayorista con todos sus beneficios, es de $24.000.
¿que diferencia hay entre obra y el satinado?
Suele ser una de las preguntas frecuentes en Les Papeles la diferencia entre estos materiales, el obra es un papel liviano, poroso, que provoca una opacidad en la impresión. Mientras que el papel satinado, tiene un encapado especial casi sin porosidad, que genera que la impresión destaque con una nitidez y brillo.
¿que formas de pago hay disponible?
Podes pagar tus pedidos con transferencia bancaria (recibirás los datos necesarios para realizarla en el correo de tu pedido) o mediante mercado pago con tarjeta de crédito, debito o pago fácil.
¿Cómo puedo rastrear mis pedidos?
El día que despachamos tu pedido enviaremos un correo electrónico al email que nos proporcionaste al momento de realizar la compra con el numero de seguimiento y el link para que puedas seguir tu pedido por la plataforma de Correo Argentino.
Ante cualquier problema que tengas con tu envio, solo tenes que comunicarte con nosotros vial email a info@lespapeles.com o bien enviarnos un whatsaap.
A la brevedad te daremos soporte con tu entrega.
¿Cómo puedo comprar sin tener cuenta?
Si, podes comprar sin necesidad de tener cuenta en nuestra tienda, solo es necesario tener cuenta para la modalidad Venta mayorista.
Te quedo alguna consulta sin responder?
